+81 460846331
  • q-and-a

① 請問有會說中英文的工作人員嗎?
我們有會說中英文的工作人員。
若是有任何問題請在早上8:30~晚上9:00詢問。

② 可以使用信用卡付費嗎?
本館不論是信用卡或是儲蓄卡都不可使用。請準備現金日幣付費。

③ Check in前、Check out 後可以寄放行李嗎?
可以的。我們提供當日免費行李寄放服務。

④ 請問與箱根湯本車站或是小田原車站有合作行李寄送的服務嗎?
從小田原車站可寄送行李,費用另計。
http://www.harune-odawara.com/information-center/

箱根湯本車站內也提供行李寄送服務,費用另計。
http://www.hakone-tozanbus.co.jp/carry/

⑤ 私人露天湯屋要怎麼預約呢?費用是多少呢?
私人露天湯屋為辦理入住時預約,無法透過網路郵件或是電話預約,請您諒解。
かぐや 45分鐘 3,000円
金魚或めだか 45分鐘2,000円。

⑥ 日式旅館有甚麼要注意的事項呢?
當天辦理入住會有工作人員與您做說明。

⑦ 可以穿浴衣在館內走動嗎?

在日式溫泉旅館都可以穿著浴衣走動。
有很多客人會穿著浴衣在館內拍照留做紀念,若是想拍照也請不要吝惜的告訴我們唷!

⑧ 旅館附近有便利商店或超商嗎?
便利商店(24小時): Lawson (步行1分鐘)。超市 A-Coop: 9:00~18:00(步行5分鐘)

⑨ 請問有按摩的服務嗎?
本館有提供日式指壓按摩和精油按摩,需要事先預約,請洽櫃台。
■日式指壓按摩
40分鐘 4,500円
60分鐘 6,700円

■精油按摩
40分鐘 9,000円~
60分鐘 11,800円~

⑩從本館到御殿場Outlet:

有兩種交通方式,可依時間選擇您最方便的方式:

1)本館對面的公車站牌「仙石原文化センター前」搭乘W線的小田急高速巴士 到JR御殿場站 (此巴士往新宿方向)再從下車的地方轉 免費接駁巴士到御殿場Outlet 總車程約40分鐘左右

W線小田急高速巴士時刻表: <本館站名 仙石文化センター前>
http://www.odakyu-hakonehighway.co.jp/route/pdf/dia_up01.pdf

2)本館的下一站 「仙石案內所前 」 搭乘S線的直達巴士到Outlet,一個小時一班車,最晚五點。
http://www.hakone-tozanbus.co.jp/pdf/11516-004001.pdf

從御殿場Outlet到本館:

請從御殿場搭乘S/M/L線的巴士到仙石站

最晚一班車回旅館為19:00

再從仙石站走回旅館,步行時間約5~6分鐘。

時刻表:http://www.hakone-tozanbus.co.jp/pdf/13223-002001.pdf

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